Аккаунт в Sajda создаётся только для облачной резервной копии. Если вы её не включали, на сервере нет ни аккаунта, ни ваших данных о каза и зикрах: всё хранится на телефоне. На сервере могут быть только вопросы, отправленные через «Задать вопрос», и журналы сервера (см. «Что остаётся»).
В приложении
- Только копия на сервере (данные на телефоне останутся): Профиль → Управлять → Выключить резервную копию → Удалить. Нужен интернет; если приложение попросит, войдите снова именно в тот аккаунт Google, в котором включена копия. С другим аккаунтом копия выключится на телефоне, но аккаунт на сервере может остаться.
- Всё (с телефона и с сервера): Профиль → Удалить все данные → Удалить. Если сервер недоступен, ничего не удаляется.
- Нет старого телефона: установите Sajda на любой Android-телефон → Восстановить из копии → Продолжить с Google → Восстановить, затем удалите одним из способов выше. Если приложение скажет В этом аккаунте нет резервной копии, копии на сервере нет, но может остаться пустая запись аккаунта (номер аккаунта Google, часовой пояс, язык). Чтобы удалить её, начните работу с приложением, нажмите Профиль → Включить резервную копию с этим аккаунтом Google и затем удалите копию первым способом.
- Удаление приложения не удаляет копию на сервере.
Без приложения: удалить на этой странице
Этот способ скоро заработает. Пока удалите данные в приложении или по email (ниже).
Без приложения, по email
Напишите на support@qazo-namoz.uz с темой «Sajda: удаление аккаунта». На сервере не хранятся email, имя или телефон, только номер аккаунта Google, поэтому найти аккаунт по email мы не можем. Укажите примерно, когда включили копию и когда пользовались ею в последний раз, даты из расчёта (например, дату совершеннолетия и начала намазов) или число прочитанных каза, названия своих зикров. Если по этим данным точно найдётся один аккаунт, мы удалим его и ответим вам; запрос рассматриваем не дольше 30 дней. Если надёжно определить аккаунт не получится, мы сообщим об этом и предложим удалить его в приложении.
Что удаляется
Сразу удаляются из базы сервера: аккаунт и связь с Google, резервная копия (данные расчёта, результаты, отметки, ежедневные числа, история плана), зикры, настройки, все сессии. Сам аккаунт Google не удаляется.
Что остаётся
- Резервные копии базы сервера — не больше 15 дней: каждый день при создании новой копии те, что старше 14 дней, удаляются автоматически.
- Журналы сервера (IP-адрес, время и путь запроса, User-Agent, случайный номер аккаунта) — точного срока нет, ротация по объёму (около 30 МБ на службу).
- Вопросы из «Задать вопрос» не связаны с аккаунтом и не удаляются вместе с ним; пришлите текст и дату — удалим отдельно.
- Данные на телефоне при первом способе и ваши файлы экспорта остаются у вас.
Подробнее: Политика конфиденциальности.